Analisar o ambiente externo e/ou interno da empresa ou entidade pública, recolher e fornecer informações embasadas através da análise das oportunidades e ameaças advindas do mercado, e de forças e fraquezas da própria organização, para a partir dos dados obtidos, traçar estratégias de marketing direcionadas para atingir o público alvo de maneira assertiva.